安環(huán)家平臺(tái)安全專家管理辦法
第一章 總則
第一條 目的與依據(jù)
為規(guī)范安環(huán)家平臺(tái)安全專家（以下簡(jiǎn)稱“專家”）的管理與服務(wù)
行為，保障安環(huán)家平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）、新質(zhì)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)（以
下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）及安全專家本人的合法權(quán)益，提升平臺(tái)技術(shù)服務(wù)質(zhì)
量和服務(wù)水平，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)《用戶服務(wù)
協(xié)議》，特制定本辦法。
第二條 釋義概述
安環(huán)家平臺(tái)是為新質(zhì)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)、安全專家提供數(shù)智化工具與
綜合賦能服務(wù)，致力于安全風(fēng)險(xiǎn)全流程管理的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
新質(zhì)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)是指與安環(huán)家平臺(tái)建立合作關(guān)系，入駐安環(huán)家
平臺(tái)，具備安全、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)評(píng)、消防、事故預(yù)防等服務(wù)資質(zhì)或能
力的安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
安全專家是指獲得注冊(cè)安全工程師、安全評(píng)價(jià)師、安全風(fēng)險(xiǎn)管理
師等資格證書，具備相應(yīng)專業(yè)的知識(shí)和技能，擁有豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)
踐經(jīng)驗(yàn)，與安環(huán)家平臺(tái)建立合作關(guān)系，完成安環(huán)家平臺(tái)入駐的個(gè)人。
第三條 適用范圍
本辦法適用于所有在平臺(tái)注冊(cè)、認(rèn)證并通過審核，利用平臺(tái)機(jī)構(gòu)
開展業(yè)務(wù)，接受機(jī)構(gòu)派單并提供安全技術(shù)服務(wù)的各類專家，包括但不
限于注冊(cè)安全工程師、安全評(píng)價(jià)師、安全風(fēng)險(xiǎn)管理師等。
第四條 管理原則平臺(tái)對(duì)專家的管理遵循“開放共享、分級(jí)評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理、權(quán)責(zé)
清晰”的原則，致力于打造一個(gè)合規(guī)、專業(yè)、活躍的安全人才生態(tài)。
第二章 專家準(zhǔn)入與認(rèn)證
第五條 基本條件
申請(qǐng)成為平臺(tái)認(rèn)證專家，須同時(shí)滿足以下條件：
一、完全民事行為能力人，遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。
二、具有良好的職業(yè)道德和誠(chéng)信記錄，無重大失信行為及違法
犯罪記錄。
三、持有國(guó)家認(rèn)可的、與安全服務(wù)相關(guān)的有效職業(yè)資格證書（如
注冊(cè)安全工程師、安全評(píng)價(jià)師等）或具備同等專業(yè)能力（需提供相
關(guān)證明）。
四、具備豐富的安全生產(chǎn)、安全管理、安全評(píng)價(jià)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)?/p>
踐經(jīng)驗(yàn)。
五、熟悉并同意遵守平臺(tái)各項(xiàng)管理制度、機(jī)構(gòu)管理制度、機(jī)構(gòu)
業(yè)務(wù)政策及本管理辦法。
第六條 認(rèn)證流程
一、提交申請(qǐng)：用戶在線提交實(shí)名認(rèn)證信息、資質(zhì)證書、工作
經(jīng)歷、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、所在區(qū)域、工作現(xiàn)狀等必填證明材料。
二、平臺(tái)審核：平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性、完整性和有效性進(jìn)
行審核。
三、認(rèn)證通過：審核通過后，申請(qǐng)人獲得“平臺(tái)認(rèn)證安全專家”
身份，其資料進(jìn)入平臺(tái)“專家人才庫(kù)”。四、簽訂協(xié)議：專家須在線簽訂《用戶服務(wù)協(xié)議》，明確雙方
權(quán)利義務(wù)。
第三章 專家分級(jí)與管理
第七條 專家級(jí)別體系
為激勵(lì)專家提升專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)對(duì)專家實(shí)行分級(jí)管
理，設(shè)置初、中、高三級(jí)：
一、 初級(jí)專家：符合基本準(zhǔn)入條件，具備基礎(chǔ)理論知識(shí)和一定
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成常規(guī)性安全技術(shù)服務(wù)任務(wù)，完成平臺(tái) APP 操
作流程學(xué)習(xí)，并熟悉掌握平臺(tái) app 流程操作。
二、中級(jí)專家：在初級(jí)基礎(chǔ)上，滿足以下條件之一：
1、持有多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域資質(zhì)證書；
2、通過平臺(tái)事故預(yù)防技能培訓(xùn)，并取得相關(guān)結(jié)業(yè)證書；
3、在平臺(tái)完成一定數(shù)量的服務(wù)項(xiàng)目且好評(píng)率≥95%；
4、具備 5 年以上相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能處理復(fù)雜技術(shù)問題。
三、高級(jí)專家：在中級(jí)基礎(chǔ)上，滿足以下條件之一：
1、在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度和影響力；
2、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成功完成多個(gè)大型或高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目；
3、獲得機(jī)構(gòu)或業(yè)主的極高評(píng)價(jià)和多次推薦；
4、能為平臺(tái)或機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)、技術(shù)攻關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)制定等高端智力支持。
四、不滿足以上條件要求的，為平臺(tái)基礎(chǔ)用戶，根據(jù)基礎(chǔ)用戶
能力進(jìn)行標(biāo)簽管理。第八條 專家分級(jí)權(quán)益
不同級(jí)別專家享有不同的權(quán)益，包括但不限于：
1、任務(wù)推薦優(yōu)先級(jí)：高級(jí)別專家在任務(wù)派發(fā)、項(xiàng)目邀約中享有優(yōu)先
推薦權(quán)。
2、 服務(wù)報(bào)價(jià)范圍：高級(jí)別專家可在建議價(jià)格范圍內(nèi)享有更高的報(bào)價(jià)
自由度。
3、平臺(tái)展示位：高級(jí)別專家在人才庫(kù)中獲得更突出的展示和標(biāo)簽。
4、學(xué)習(xí)與發(fā)展：優(yōu)先獲得平臺(tái)提供的專業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)峰會(huì)等參與資
格。
5、標(biāo)簽數(shù)量權(quán)益：不同級(jí)別專家可設(shè)置的不同級(jí)別的標(biāo)簽數(shù)量，更
高專家的標(biāo)簽在搜索推薦中的權(quán)重更高。
第九條 動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)機(jī)制
專家級(jí)別并非永久固定，平臺(tái)將實(shí)行年度評(píng)審與動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。
1、晉升：專家可通過積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、獲得好評(píng)、獲取更高資質(zhì)等方
式申請(qǐng)晉級(jí)。
2、降級(jí)/退出：如出現(xiàn)以下情況，平臺(tái)將視情節(jié)予以警告、降級(jí)或取
消專家資格：
(1) 年度考核不合格（如項(xiàng)目完成率低、差評(píng)過多）；
(2) 違反平臺(tái)或機(jī)構(gòu)制度，被有效投訴；
(3) 資質(zhì)證書過期未更新；
(4) 出現(xiàn)重大工作失誤或提供虛假服務(wù)。
(5) 嚴(yán)重違反職業(yè)道德或觸及法律紅線。第十條 專家標(biāo)簽體系
為精準(zhǔn)描述專家的專業(yè)技能與服務(wù)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的智能匹配與
高效篩選，平臺(tái)建立動(dòng)態(tài)的專家標(biāo)簽管理體系。
一、 標(biāo)簽類型
1、資質(zhì)資格標(biāo)簽： 由系統(tǒng)根據(jù)專家認(rèn)證信息自動(dòng)生成。例如：
注冊(cè)安全工程師、安全評(píng)價(jià)師、一級(jí)消防工程師、職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)
人員、安全風(fēng)險(xiǎn)管理師、初中高級(jí)工程師等
2、行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)簽： 標(biāo)識(shí)專家熟悉的行業(yè)領(lǐng)域。例如：化工、建
筑施工、礦山、冶金、電力、交通運(yùn)輸、新能源等。
3、服務(wù)能力標(biāo)簽： 標(biāo)識(shí)專家擅長(zhǎng)的具體服務(wù)類型。例如：安責(zé)
險(xiǎn)事故預(yù)防服務(wù)、安全評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案編制、
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)、安全培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)、環(huán)境影
響評(píng)價(jià)、消防評(píng)估、事故調(diào)查等。
4、技能特長(zhǎng)標(biāo)簽： 描述專家特有的軟技能或技術(shù)特長(zhǎng)。例如：
業(yè)務(wù)拓展能力、大客戶項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)高危行業(yè)安全技術(shù)服務(wù)、多元
化技術(shù)能力、企業(yè)文化體系建設(shè)能力等。
5、平臺(tái)認(rèn)證標(biāo)簽： 由平臺(tái)根據(jù)專家表現(xiàn)授予的特殊榮譽(yù)標(biāo)簽。
例如：明星講師、金牌顧問、最快響應(yīng)、零投訴專家等。
二、 標(biāo)簽來源
1、 專家自選：專家可在個(gè)人中心從平臺(tái)標(biāo)簽庫(kù)中選擇符合自身
情況的標(biāo)簽，并需提供簡(jiǎn)要說明或案例證明。
2、 平臺(tái)賦予： 專家入駐管理人員根據(jù)專家的資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)歷、考核結(jié)果及機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)，為其添加或調(diào)整標(biāo)簽。
3、數(shù)據(jù)沉淀： 系統(tǒng)根據(jù)專家成功完成的服務(wù)項(xiàng)目類型、報(bào)告關(guān)
鍵詞、企業(yè)評(píng)價(jià)、企業(yè)推薦等數(shù)據(jù)，智能推薦或生成標(biāo)簽。
三、 標(biāo)簽應(yīng)用
1、精準(zhǔn)篩選： 機(jī)構(gòu)發(fā)布任務(wù)時(shí)，可根據(jù)“級(jí)別+標(biāo)簽”的組合
條件，快速精準(zhǔn)地篩選和匹配心儀的專家。
2、智能推薦： 平臺(tái)的任務(wù)推薦系統(tǒng)將依據(jù)專家標(biāo)簽，為其優(yōu)先
推送最對(duì)口、最匹配的服務(wù)項(xiàng)目。
3、專家展示： 專家的標(biāo)簽將在其個(gè)人主頁(yè)醒目展示，形成全面
的“技能畫像”，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力和可信度。
四、 標(biāo)簽規(guī)范管理
1、專家應(yīng)誠(chéng)實(shí)、客觀地選擇個(gè)人標(biāo)簽，不得設(shè)置與自身能力不
符的虛假標(biāo)簽。
2、平臺(tái)有權(quán)對(duì)專家自選的標(biāo)簽進(jìn)行審核，對(duì)不實(shí)標(biāo)簽予以刪除
或要求專家提供證明。
3、標(biāo)簽實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，專家應(yīng)隨時(shí)更新個(gè)人標(biāo)簽以反映其最新
技能狀態(tài)，或根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)積累，向平臺(tái)申請(qǐng)新增或變更。平臺(tái)也將
定期復(fù)審，對(duì)長(zhǎng)期未使用或與項(xiàng)目經(jīng)歷不符的標(biāo)簽進(jìn)行清理。
4、濫用標(biāo)簽、惡意填寫等行為將被視為違規(guī)，平臺(tái)將依據(jù)本辦
法第十七條進(jìn)行處理。
第四章 權(quán)利與義務(wù)
第十一條 專家權(quán)力一、享有在平臺(tái)展示個(gè)人專業(yè)信息和能力的權(quán)利。
二、享有接受機(jī)構(gòu)任務(wù)邀約并依法獲取勞務(wù)報(bào)酬的權(quán)利。
三、享有對(duì)機(jī)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了解、選擇與拒絕的權(quán)利。
四、享有利用平臺(tái)機(jī)構(gòu)資質(zhì)開展項(xiàng)目業(yè)務(wù)的權(quán)利。
五、對(duì)平臺(tái)管理提出意見與建議的權(quán)利。
六、享受平臺(tái)技能培訓(xùn)相關(guān)課程學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
第十二條 專家義務(wù)
一、合規(guī)義務(wù)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)規(guī)則
及入駐機(jī)構(gòu)的管理制度、業(yè)務(wù)政策。
二、誠(chéng)信義務(wù)：確保提交的所有資料真實(shí)、有效、及時(shí)更新。
不得冒用他人身份或資質(zhì)。
三、保密義務(wù)：對(duì)在服務(wù)過程中知悉的國(guó)家秘密、機(jī)構(gòu)商業(yè)秘
密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息負(fù)有嚴(yán)格的保密責(zé)任，服務(wù)結(jié)束后
仍具有保密義務(wù)。
四、勤勉義務(wù)：應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、盡責(zé)、獨(dú)
立地完成服務(wù)任務(wù)，并對(duì)出具的技術(shù)報(bào)告或工作成果負(fù)責(zé)。
五、回避義務(wù)：如與服務(wù)對(duì)象存在利害關(guān)系，可能影響公正性
時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提出回避。
六、學(xué)習(xí)義務(wù)：應(yīng)積極參與平臺(tái)或機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，持續(xù)學(xué)習(xí)，
保持專業(yè)能力的先進(jìn)性。
七、按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《新質(zhì)事故預(yù)防服務(wù)
機(jī)構(gòu)基本要求》、《新質(zhì)事故預(yù)防服務(wù)質(zhì)量控制基本要求》、《新質(zhì)事故預(yù)防服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估指南》及其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件列明的技術(shù)
要求進(jìn)行專業(yè)服務(wù)的義務(wù)（如適用標(biāo)準(zhǔn)文件更新相應(yīng)更新）。
第五章 服務(wù)流程與行為規(guī)范
第十三條 服務(wù)流程
一、任務(wù)對(duì)接：專家通過平臺(tái)接受機(jī)構(gòu)的合規(guī)派單或邀約，派
單或邀約需明確服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、工期等要求。
二、簽訂合同：專家可通過平臺(tái)，利用機(jī)構(gòu)資質(zhì)簽訂機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)
范圍內(nèi)的項(xiàng)目業(yè)務(wù)，明確業(yè)務(wù)內(nèi)容、期限、報(bào)酬、權(quán)利義務(wù)等。
三、履約服務(wù)：專家按照合同約定和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行任務(wù)，及時(shí)
通過平臺(tái)更新服務(wù)進(jìn)度。
四、成果交付：按時(shí)向機(jī)構(gòu)提交高質(zhì)量的服務(wù)成果（報(bào)告、方
案等）。
五、評(píng)價(jià)結(jié)算：服務(wù)完成后，雙方進(jìn)行互評(píng)，機(jī)構(gòu)按派單或邀
約約定通過平臺(tái)完成費(fèi)用支付。
第十四條 行為規(guī)范
專家在平臺(tái)活動(dòng)期間，嚴(yán)格禁止以下行為：
一、繞過平臺(tái)，與機(jī)構(gòu)進(jìn)行私下交易（“跳單”）。
二、同時(shí)接受多方邀約，導(dǎo)致無法按時(shí)履約。
三、轉(zhuǎn)包或分包其承擔(dān)的服務(wù)任務(wù)。
四、提供虛假、抄襲的服務(wù)成果。
五、詆毀平臺(tái)、機(jī)構(gòu)或其他專家，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
六、利用平臺(tái)專家身份進(jìn)行任何形式的非法或欺詐活動(dòng)。第六章 考核與獎(jiǎng)懲
第十五條 考核機(jī)制
平臺(tái)建立以服務(wù)質(zhì)量為核心的量化考核體系，指標(biāo)包括但不限
于：
一、項(xiàng)目完成率、按時(shí)交付率。
二、服務(wù)好評(píng)率（來自機(jī)構(gòu)和業(yè)主的評(píng)價(jià)）。
三、報(bào)告/成果一次通過率。
四、投訴率及糾紛處理情況。
五、繼續(xù)教育與個(gè)人資質(zhì)維護(hù)情況。
六、企業(yè)是否因安全專家事故預(yù)防服務(wù)不規(guī)范等行為（被認(rèn)定
為過失行為除外），遭受直接經(jīng)濟(jì)損失。
第十六條 獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)考核優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的專家，平臺(tái)將給予：
一、晉升專家級(jí)別；
二、平臺(tái)首頁(yè)、推薦頁(yè)等流量曝光獎(jiǎng)勵(lì)；
三、授予“明星專家”、“金牌顧問”等榮譽(yù)稱號(hào)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
四、優(yōu)先參與高價(jià)值項(xiàng)目。
第十七條 處罰
平臺(tái)對(duì)違規(guī)專家的處罰遵循分級(jí)、公正、透明的原則，根據(jù)違規(guī)
行為的嚴(yán)重程度，采取以下一種或多種措施：：
一、警告：通過系統(tǒng)消息或郵件進(jìn)行正式警告，指出違規(guī)內(nèi)容，
并要求限期整改。適用于初次、輕微的違規(guī)行為。二、限制接單：暫時(shí)凍結(jié)專家接單權(quán)限一定期限（如 7 天、30
天、60 天等）。適用于多次違規(guī)或未按時(shí)整改的情況。
三、降級(jí)：根據(jù)考核結(jié)果和違規(guī)記錄，下調(diào)專家級(jí)別，相應(yīng)降
低其權(quán)益。適用于嚴(yán)重或多次違反平臺(tái)規(guī)則，但未造成重大損失的
行為。
四、永久除名：取消專家資格，列入黑名單，永不錄用。適用
于以下嚴(yán)重情況：
1、提供虛假資質(zhì)或冒用他人身份。
2、重大安全責(zé)任事故或因故意行為導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象遭受直接重大損
失。
3、嚴(yán)重違反職業(yè)道德（如向客戶索要額外費(fèi)用、泄露客戶商業(yè)機(jī)密
等行為）。
4、繞過平臺(tái)進(jìn)行私下交易（“跳單”），損害平臺(tái)利益。
5、多次被客戶投訴并經(jīng)查證屬實(shí)，且拒不改正。
6、觸及國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)及機(jī)構(gòu)管理制度紅線。
第七章 附則
第十八條 本辦法的最終解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。
第十九條 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及法律法規(guī)變化，對(duì)本辦法進(jìn)行修
訂。修訂后的辦法將在平臺(tái)公示后生效。
第二十條 本辦法自發(fā)布之日起試行。
安環(huán)家平臺(tái)
2025 年 9 月 25 日
